夏季炎炎，又到了空调销售的黄金时期，相关空调产品的投诉也开始呈现快速上升趋势。近日笔者从古田县工商系统的消费者投诉中了解到，目前空调产品投诉主要集中在这几个方面：一是空调不制冷，故障维修太频繁；二是实际功能与宣传不一致，如商家在产品介绍时声称具备高效节能省电功能，而实际使用过程中，并未发现比一般产品省电；三是售后服务存在的问题多样化：安装过程中出现损坏商家不愿调换或赔偿、收取不合理费用，如强制收取上门服务费、故障维修时，商家不愿履行三包义务或故意拖延三包时间等。

　　工商部门提醒消费者在选购空调时应注意：尽量选知名度高、售后服务完善的空调产品。检查随机附有的说明书、合格证、保修卡、装箱单等技术资料，要逐一对照，谨防不良商家“狸猫换太子”。当权益受到侵害时，请及时到当地工商部门或拨打12315热线进行投诉。